1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Encaja (encaja.uy), con domicilio electrónico en el formulario de contacto. Esta política se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su decreto reglamentario.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de uso: información sobre cómo interactuás con el servicio, como páginas visitadas, funciones utilizadas y frecuencia de acceso.
- Datos cargados: información sobre empleados domésticos que vos ingresás voluntariamente (nombre, sueldo, horas trabajadas, etc.) para generar recibos.
- Datos de pago: la información de pago es procesada directamente por nuestros proveedores (Stripe / MercadoPago). Encaja no almacena números de tarjeta de crédito ni datos bancarios sensibles.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Crear y gestionar tu cuenta en Encaja.
- Proveer y mejorar las funciones del servicio.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
- Enviarte comunicaciones transaccionales (recibos, confirmaciones, notificaciones del sistema).
- Enviarte actualizaciones del producto y novedades sobre Encaja, si optaste por recibirlas.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio que aceptaste al registrarte; (b) tu consentimiento para comunicaciones opcionales; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el servicio (procesadores de pago, proveedor de correo transaccional, infraestructura en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para los fines descritos.
- Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente uruguaya.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de los 30 días, salvo que la ley exija un período de retención mayor. Los datos de facturación pueden conservarse por el período que exige la normativa tributaria uruguaya.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas incluyen cifrado en tránsito (TLS), contraseñas almacenadas con hash seguro, y controles de acceso internos.
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo establecido por la ley.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 18.331, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales. También podés oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, contactanos.
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa uruguaya. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de Uruguay. En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios relevantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, contactanos.